Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos

En 369uruguay trabajamos para ofrecer productos de alta calidad y una experiencia de compra clara y confiable. Si por alguna razón no estás conforme con tu compra, podés solicitar una devolución bajo las siguientes condiciones:

1. Plazo para solicitar devoluciones

Tenés hasta 7 días corridos desde la recepción del producto para solicitar una devolución.

2. Condiciones del producto

Para que la devolución sea aprobada, el producto debe:

  • Estar sin uso

  • En perfectas condiciones

  • Con su empaque original completo

  • Sin daños, manchas o modificaciones

3. Productos no elegibles para devolución

No se aceptan devoluciones en:

  • Productos en promoción o liquidación

  • Productos personalizados

  • Artículos de uso íntimo o higiénico (si aplica)

4. Proceso de devolución

Para iniciar una devolución:

  1. Escribinos a: [369URUGUAY@GMAIL.COM]

  2. Indicá:

    • Número de pedido

    • Motivo de la devolución

    • Fotos del producto (si corresponde)

Nuestro equipo te responderá en un plazo de 24 a 48 horas hábiles con los pasos a seguir.

5. Costos de envío

  • Si la devolución es por error nuestro o producto defectuoso, cubrimos el costo de envío.

  • Si es por cambio de opinión, el costo de envío corre por cuenta del cliente.

6. Reembolsos

Una vez recibido y verificado el producto:

  • El reembolso se realizará dentro de 5 a 10 días hábiles

  • Se procesará mediante el mismo método de pago utilizado

7. Productos defectuosos o dañados

Si recibís un producto en mal estado, contactanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega para resolverlo de forma prioritaria.

Compromiso 369uruguay

Nuestro objetivo no es solo vender, sino que tengas una experiencia segura y satisfactoria. Si algo no salió como esperabas, estamos acá para solucionarlo.

Contacto:
Email: [369URUGUAY@GMAIL.COM]
WhatsApp: [099897728]